匠心服務(wù)，感恩前行 ——青島環(huán)球集團重工科技公司2020年“傾聽(tīng)客戶(hù)心聲，全國巡回服務(wù)”正式啟動(dòng)

孟夏之日，萬(wàn)物并秀。4月28日，青島環(huán)球集團重工科技公司2020年“傾聽(tīng)客戶(hù)心聲，全國巡回服務(wù)”啟動(dòng)儀式在集團總部多功能廳舉行。青島環(huán)球集團重工科技公司總經(jīng)理及各部門(mén)負責人、車(chē)間主任、班組長(cháng)、服務(wù)工程師代表等100余人匯聚一堂，共同見(jiàn)證環(huán)球重工品牌魅力與匠心服務(wù)的楊帆啟航。

這是青島環(huán)球集團重工科技公司開(kāi)展的第三屆年度巡回走訪(fǎng)服務(wù)活動(dòng)。公司派出三個(gè)服務(wù)分隊，為盾構管片模具、綜合管廊模具、中小型構件模具、管片生產(chǎn)線(xiàn)、中小型構件生產(chǎn)線(xiàn)、PC生產(chǎn)線(xiàn)等產(chǎn)品的全國200多家用戶(hù)超過(guò)保質(zhì)期的產(chǎn)品提供免費設備巡檢、培訓等增值服務(wù)。零距離傾聽(tīng)客戶(hù)心聲、解決客戶(hù)疑難問(wèn)題、深入挖掘客戶(hù)需求，力求以匠人之心打造極致服務(wù)體驗，延伸與提升全價(jià)值鏈服務(wù)，回饋客戶(hù)的信任，用行動(dòng)踐行“以客戶(hù)為中心”的理念與責任。

青島環(huán)球集團劉總在啟動(dòng)儀式致辭中指出，4月28日，是我們環(huán)球集團建廠(chǎng)紀念日，今年我們又賦予了新的含義：環(huán)球集團客戶(hù)節。在今天啟動(dòng)巡回走訪(fǎng)服務(wù)活動(dòng)，意義深遠。環(huán)球重工盾構管片模具連續三年穩居中國行業(yè)第一，市場(chǎng)占有率穩居行業(yè)首位；綜合管廊模具、小型構件模具成為中國第一品牌；在盾構管片生產(chǎn)線(xiàn)制作方面，能夠同時(shí)生產(chǎn)“獨立蒸養窯”、“隧道窯”、“步進(jìn)式”生產(chǎn)線(xiàn)；成功開(kāi)發(fā)中國第一條“小型構件生產(chǎn)線(xiàn)”。環(huán)球能發(fā)展到今天，靠的是廣大客戶(hù)的信賴(lài)、支持和鼎力相助。

“因客戶(hù)而生，向客戶(hù)而強”，是我們環(huán)球客戶(hù)節的主題?！翱蛻?hù)是上帝”、“客戶(hù)是衣食父母”、“客戶(hù)永遠是對的”，這些樸素哲理，我們一定要內化于心，外化于形。在客戶(hù)節這一天啟動(dòng)巡回服務(wù)，就是要提醒我們心懷感恩，用心服務(wù)，與客戶(hù)肝膽相照，攜手共進(jìn)。

服務(wù)型制造已成為工程裝備行業(yè)提升競爭力的重要方向，也是制造與服務(wù)深度融合、協(xié)同發(fā)展的新業(yè)態(tài)。環(huán)球重工作為國內混凝土制品高端裝備制造業(yè)的踐行者，已初步建立起由傳統制造向智能制造、深度服務(wù)轉型的新型裝備制造模式。環(huán)球重工將矢志不渝地堅持“以客戶(hù)為中心，用創(chuàng )新引領(lǐng)行業(yè)先鋒”的核心價(jià)值理念，通過(guò)服務(wù)創(chuàng )新不斷為客戶(hù)創(chuàng )造更大價(jià)值，樹(shù)立行業(yè)新標桿。

啟動(dòng)儀式上，服務(wù)工程師團隊莊重宣誓：忠于環(huán)球事業(yè)，捍衛環(huán)球尊嚴，弘揚工匠精神，以客戶(hù)為中心，踐行服務(wù)承諾，勇于承擔責任，率先垂范，恪盡職守，為實(shí)現“引領(lǐng)行業(yè)先鋒，創(chuàng )建百年環(huán)球”美好愿景而奮斗！